よくあるご質問 一覧
お客様サポート よくある質問
お客さまより、よくいただくご質問をまとめました。お問い合わせの前に必ずお読みください。
下記にお探しの内容がみつからない場合は、以下よりお問い合わせください。
お客様がメールアドレスをお間違えの場合や「@d-aquos.com」が受信可能でない場合、「ご注文確認メール」は届きません。
以下より正しいメールアドレスをお知らせ下さい。
商品について
- キッズ用ラッシュガードを選ぶのに自分の子のサイズがわからない。
- キッズ用ラッシュガードは、太めの子の場合、身長のサイズに合わせてよいのでしょうか。
- レディ−ス、メンズのラッシュガードのサイズはどれにしたらよいのですか？
- デジカメ防水ケース、ディカパックαが自分のデジカメに対応しているか知りたい
ご注文について
- 「ご注文確認メール」が届かない
- 注文が、ちゃんと届いているか確認したい
- 注文してから何日くらいで届きますか？
- 配達の時間は指定できますか？
- 支払い方法は？
- 佐川急便e-コレクト(代引き)が利用できない地域はありますか？
- 指定日に商品が届きません。
- 違う商品・不良品が届いたのですが？
- 注文をキャンセルしたい。
- サイズやイメージが合わなかったので交換したい。
- サイズやイメージが合わなかったので返品したい。
- 返品ができない商品はありますか？
- 電話で注文できますか？
- 入荷予定の商品はいつごろ届きますか？
- 欲しい商品が完売になっているのですが？
- 在庫問合せ商品とはなんですか？
ポイント・会員登録について
- ポイントを貯めるには？
- ポイントがどれくらいあるか見たい。
- ポイント確認画面で「入力されたメールアドレス登録されていないか、メールアドレスとパスワードが一致しません。メールアドレスとパスワードをご確認のうえ、もう一度入力してください。」と表示される。
- ポイントを使いたい。
- ポイントの有効期限は？
- 以前注文したのに、ポイントがついていない。
- 電話注文でもポイントはつきますか。
店舗・運営元について
- 実際の店舗はどこにありますか？営業時間は？
- 実際に商品を見てみたいのですが、お店に在庫がありますか？
- ダイビングスクール講習などは行っていませんか？
- 運営元・責任者は？
- 店頭価格とインターネット表示価格は同じですか？
- 神田の店舗で発行しているポイントカードとインターネットのポイントって一緒にできますか？
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